安い早い海外発送はどっち？ 郵便局(EMS/船便)vsクロネコヤマト

安くて早いことを前段でお話ししましたが、私の経験上ヤマト運輸さんの国際宅急便にポジティブな印象を持っていません。実体験からその理由をお話しします。

理由1: 配達員の方が海外配送に慣れていない

事前に海外配送用の送り状を入手し、自宅で集荷してもらいました。海外配送用の送り状はインボイスが必要なことから（これは郵便局も同じ）かなり複雑です。
インボイスには内容物の品名、コード、原産国などを記入する必要があるのですが、配達員の方が必ずしも海外配送用の送り状に慣れているわけではありません。そのため作業に時間がかかったり、その過程で誤りや不明点が生じ、後日もう一度集荷作業のやり直しをするということがありました。
「HSコードって何ですか？」というようなことは郵便局ではありませんでした。
（もちろんヤマト運輸の配達員の方を批判しているのではありません。）

クロネコヤマト国際宅急便 送り状の例

理由2:配送先国の配送業者でのトラブル

荷物が配送先の国（イタリア）に渡った後は、UPS（ユナイテッド・パーセル・サービス）に引き継がれるのですが*、ここで問題が生じました。具体的にその流れをたどります。

＜実際の例＞
重量：8kg（120サイズ）/内容物：衣類
送料：22,200円+関税28.22€（約4,800円）=27,000円
重量：8kg（100サイズ）/内容物：雑貨
送料： 13,700円+関税25.76€（約4,400円）=18,100円
発送→到着：約2週間
12月3日 東京都内自宅にて集荷
12月12日 UPSより通関手続きに必要な書類を提出するよう連絡（TEL/Email）を受ける
12月中旬配送先到着
1月関税の請求書が届く

荷物が手元を離れて約9日後、宛先にした移住先の家人宛にUPSから電話があり、荷物の内容や目的を問われました。送り状（インボイス）には「Personal belongs」と記載し、実際送ったものはすべて自分が使っていた服や小物だったので、単価設定はごく少額（0円にすることはできない）にしたのですが、それなりの量の荷物を一度に送ったことで販売目的とみなされたようです。

税コード（イタリアで一人ひとりに設定された税金に関するマイナンバーのようなもの）を聞かれたり、私自身が対応できればいいのですが、宛先の家人に迷惑をかけてしまいました。

電話での対応の後も、結局書類を提出しなければならなくなり（これも送り主である私ではなく受け取り主に設定した人）、さらに迷惑をかけるわ、時間はかかるわで、自分自身が使うものを送ることがこんなに大変なものかと思いました（宛先名が別人なんだから私物を送ったことなんて第三者からは分かるはずもないので仕方ないのですが……）。

個人使用のための荷物であり、輸入販売目的ではないことを宣言するための書類。これに加え、身分証明書の提出を求められました。

関税については荷物到着時に配達員の方にお渡ししましたが、さらにその後UPSから郵送で請求書が届きました。その内容が

FATTURA NON PAGATA（未払いの請求書）

「元の請求書は SDI 経由で税務当局に電子的に送信されました」

というもので、大きく印字された「未払い」の文字と、税務当局に知らせるという文面に、これまでの経緯を含めて怒りと混乱を覚えました。

UPSにメールにて既に支払った旨を伝えると、この請求書は自動的に郵送されるもので、あなたの支払いは済んでいますと返信がありました。

というわけで、結果関税を合わせても郵便局のEMSより安く送ることができたことには違いないのですが、UPSとのやり取りが面倒……というよりこれが正当な手続きなのか不明瞭で、本当に必要なことだったのか分かりません。

可能であれば宛先名は自分自身にしたほうがいいですね。とはいえ私のようにその国の言語が堪能でない場合は結局第三者に頼らなければならない事態になってしまいますが……。

*ヤマト運輸とUPSは業務提携関係にあるため、ヤマト運輸の国際宅急便を利用すると配送先の国では必ずUPS配達されるようです。
＜参考リンク>
UPSとの業務提携関係の変更について
UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー